Tämä tietosuojakäytäntö selittää Comfort Click Ltd:n käytännöt henkilötietojen keräämisestä ja käytöstä, kun käytät weightworld.uk-sivustoa. Se kuvaa, miten keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme henkilötietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme tai tehdessäsi ostoksia meiltä, noudattaen Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakia (Data Protection Act) ja siihen liittyviä asetuksia. Lisäksi tässä kerrotaan yksityisyysoikeuksistasi ja siitä, miten sinua suojataan tietosuojalakien nojalla.

Kun käytät Comfort Clickin verkkosivustoja, Comfort Click Ltd toimii rekisterinpitäjänä.

Comfort Click on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys, joten henkilötiedot, joita keräämme evästeiden tai verkkolomakkeiden kautta, saatetaan siirtää EU:n ja muiden maailman alueiden ulkopuolelle Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Helpottaaksemme tämän käytännön lukemista, termit "me" ja "meitä" tarkoittavat Comfort Clickiä ja sen eri brändejä.

Tietosuojalaki luettelee useita erilaisia syitä, joiden perusteella yritys voi hankkia, kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, mukaan lukien:

Suostumus

Tietyissä tilanteissa voimme kerätä ja käsitellä tietojasi suostumuksellasi.

Sopimukselliset velvoitteet

Tietyissä tilanteissa saatamme tarvita henkilötietojasi noudattaaksemme sopimusvelvoitteitamme.

Lain noudattaminen

Jos laki sitä edellyttää, saatamme tarvita henkilötietojasi kerätäksemme ja käsitelläksemme niitä.

Laillinen etu

Tietyissä tilanteissa tarvitsemme tietojasi voidaksemme harjoittaa laillisia etujamme tavalla, jota voidaan kohtuudella odottaa osana liiketoimintamme pyörittämistä, eikä se olennaisesti vaikuta oikeuksiisi, etuihisi tai vapauteesi.

Suostumuksellasi, tai kun asioit kanssamme etkä valitse kieltää sähköpostien vastaanottoa (’soft opt in’), käytämme henkilötietojasi, mieltymyksiäsi ja tietoja tapahtumistasi pitääksesi sinut ajan tasalla sähköpostitse, verkkosivujen, SMS:n ja puhelimen kautta erikoistarjouksista, alennuksista, kampanjoista, kilpailuista ja uusista tuotteista, joita pidämme sopivina sinulle.

Sovellettava laki on Englannin laki.

Keräämme henkilötietoja, kun:

• Vierailet millä tahansa verkkosivustollamme ja käytät tiliäsi ostaaksesi tuotteita ja palveluja tai lunastaaksesi Comfort Clickin tarjoamia lahjakortteja/alennuskoodeja puhelimitse tai verkossa.
• Ostat jotain verkossa ja käytät kassaa vieraana (eli ilman kirjautumista).
• Luot tilin kanssamme.
• Ostat verkossa, keräämme tietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta; voit hallita näitä vieraillessasi verkkosivustollamme.
• Ostat tuotteen puhelimitse mutta sinulla ei ole tiliä (tai et valitse käyttää tiliä).
• Olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa ja/tai Instagramissa, muiden muassa.
• Liityt kanta-asiakasohjelmaamme.
• Tilaat uutiskirjeemme tai luot tilin.
• OtAt meihin yhteyttä millä tahansa tavalla kysymysten, valitusten, ehdotusten jne. vuoksi.
• Osallistut kilpailuihin tai arvontoihin.
• Täytät meille lähettämiämme kyselyitä.
• Kommentoit tai arvostelet tuotteitamme tai koko palveluamme.
• Kuka tahansa voi pyytää henkilötietoja, joita meillä on heistä. Jos arvostelusi tai kommenttisi sisältää tietoja kumppanistamme, joka tarjosi kyseisen palvelun, tiedot voidaan pyynnöstä luovuttaa hänelle.
• Olet antanut kolmannelle osapuolelle luvan jakaa kanssamme tiedot, joita heillä on sinusta.
• Keräämme tietoja julkisista lähteistä, kun olet antanut suostumuksesi tietojen jakamiseen tai kun tiedot ovat lain mukaan julkisia.

• Nimesi, sukupuolesi, syntymäaikasi, laskutus-/toimitusosoitteesi, tilaukset, kuitit, sähköpostiosoitteesi, mieltymyksesi maksutavat ja puhelinnumerosi.
• Turvallisuutesi vuoksi säilytämme salatussa muodossa kirjautumissalasanasi.
• Tietoja vuorovaikutuksestasi kanssamme joko verkossa, henkilökohtaisesti tai puhelimitse.

  Esimerkiksi keräämme muistiinpanoja keskusteluistamme kanssasi, tietoja tekemistäsi valituksista tai kommenteista, ostotietoja, tuotteista, joita olet katsellut tai lisännyt ostoskoriin, käytettyjä alennuskoodeja, brändejä, joista olet kiinnostunut, verkkosivuja, joita vierailet, sekä tietoja siitä, miten ja milloin otat meihin yhteyttä.

• Kaikki tuotteet, jotka olet saattanut lisätä toivelistallesi tai pikemminkin lista tuotteista, joista olet osoittanut kiinnostusta.
• Kopiot asiakirjoista, joita toimitat todistaaksesi ikäsi tai henkilöllisyytesi lain vaatimusten mukaan (mukaan lukien ajokortti ja/tai passi sekä laskut).

  Tämä sisältää täydellisen nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi. Jos toimitat passikopion, tiedot sisältävät myös syntymäpaikkasi, sukupuolesi ja kansalaisuutesi.

• Tietoja ostospreferensseistäsi.

  Esimerkiksi, mitkä verkkosivustomme suosittelet vierailemaan ja missä lunastat alennuskoodeja.

• Tietoja vierailuistasi verkkosivustollamme sekä siitä, millä verkkosivustolla tai hakukoneessa olit ennen saapumistasi sivuillemme.
• Tietoja, jotka kerätään evästeiden avulla internetselaimessasi.
• Kysymme ja käytämme henkilötietojasi vain ehdottaaksemme sinua mahdollisesti kiinnostavia tuotteita ja räätälöidäksemme ostokokemustasi kanssamme. Tietenkin sinun päätettävissäsi on, jaatko tällaisia tietoja kanssamme.
• Emme säilytä korttitietojasi, mutta säilytämme tunnetun maksutapasi.
• Tuotearvostelusi ja kommenttisi.
• Tarjotaksemme parhaan mahdollisen verkkosivukokemuksen keräämme teknisiä tietoja internet-yhteydestäsi ja selaimestasi sekä maasta, jossa tietokoneesi sijaitsee, vierailluista verkkosivuista, klikkaamistasi mainoksista ja mahdollisista hakusanoista, joita syötit. Keräämme myös simulaatiovideoita kokemuksestasi kanssamme ymmärtääksemme ostokäyttäytymistä.
• Sosiaalisen median käyttäjätunnuksesi, jos olet vuorovaikutuksessa kanssamme tämän kanavan kautta (kaikilla alustoilla), auttaaksemme meitä vastaamaan palautteeseesi, kommentteihisi tai kysymyksiisi.

Haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Yksi tapa saavuttaa tämä on saada mahdollisimman kattava ja täydellinen kuva siitä, kuka olet yhdistämällä tiedot, joita meillä on sinusta.

Sitten käytämme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle kampanjoita ja tuotteita, jotka todennäköisimmin kiinnostavat sinua. Jäsenille (ne, jotka luovat tilin kanssamme) yritämme tarjota asiaankuuluvia palkkioita.

Tietosuojalainsäädäntö sallii tämän osana laillista etuamme ymmärtää asiakkaitamme ja tarjota mahdollisimman korkealaatuista palvelua.

Jos haluat muuttaa tapaa, jolla käytämme tietojasi, löydät lisätietoja osiosta ’Mitkä ovat oikeuteni?’ alla.

Jos päätät olla jakamatta henkilötietojasi kanssamme tai kieltäydyt tietyistä yhteydenotto-oikeuksista, emme ehkä pysty tarjoamaan joitakin pyytämiäsi tai odottamiasi palveluja.

Näin käytämme henkilötietojasi ja miksi:

• Käsitelläksemme tilauksesi, jotka teet verkkosivujemme kautta. Jos emme kerää henkilötietojasi kassalla, emme pysty käsittelemään tilaustasi emmekä noudattamaan lakisääteisiä velvoitteitamme. Esimerkiksi tietojasi saatetaan joutua luovuttamaan kolmannelle osapuolelle, jotta tilattu tuote voidaan toimittaa, ja voimme säilyttää tietosi kohtuullisen ajan jälkikäteen täyttääksemme sopimusvelvoitteita, kuten palautuksia, takuita ja vastaavia.

• Jotta voimme vastata kyselyihisi, palautuspyyntöihisi ja valituksiisi. Lähettämiesi tietojen käsittely mahdollistaa vastaamisen. Voimme myös säilyttää näiden tietojen rekisterin tulevia yhteydenottoja varten ja osoittaaksemme, miten olemme olleet yhteydessä kanssasi ajan mittaan ja kattavasti. Teemme tämän sopimusvelvoitteidemme, lakisääteisten velvoitteidemme sekä laillisen etumme perusteella tarjotaksemme sinulle parasta mahdollista palvelua ja ymmärtääksemme, miten voimme parantaa palveluamme kokemuksesi perusteella verkkosivustollamme, puheluiden aikana tai live-chatissa.
• Lähettääksemme sinulle sähköposti-ilmoituksia, kun lisäät tuotteen ostoskoriin ja hylkäät selaamisen ennen kassalle siirtymistä. Teemme tämän laillisen etumme perusteella. Tarjotaksemme seurantatietoja, jotta voit seurata tilaustasi. Teemme tämän laillisen etumme perusteella parantaaksemme asiakaskokemustasi ja antaaksemme sinulle enemmän tietoa toimituksesi sijainnista ja siitä, milloin tilauksesi todennäköisesti saapuu.
• Suojataksemme liiketoimintaamme ja tiliäsi petoksilta ja muilta laittomilta toimilta. Tämä sisältää henkilötietojesi käytön tilisi ylläpitämiseen, päivittämiseen ja suojaamiseen. Seuraamme myös selaustoimintojasi kanssamme ongelmien tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi sekä verkkosivustojemme eheyden suojaamiseksi. Teemme tämän osana laillista etuamme.

• Maksujen käsittelemiseksi ja petollisten tapahtumien estämiseksi. Teemme tämän laillisen liiketoimintaetumme perusteella. Tämä auttaa myös suojaamaan asiakkaita petollisilta toiminnoilta.
• Jos havaitsemme rikollista toimintaa tai väitettyä rikollista toimintaa petostarkkailun ja epäilyttävien tapahtumien seurannan avulla, käsittelemme näitä tietoja lainvastaisten tekojen ehkäisemiseksi tai havaitsemiseksi. Tavoitteemme on suojella henkilöitä, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa, rikollisilta toiminnoilta.
• Suostumuksellasi, tai aina kun teet ostoksen kanssamme etkä valitse olla vastaanottamatta päivityksiämme, käytämme henkilötietojasi, mieltymyksiäsi ja tietoja tapahtumistasi pitääksesi sinut ajan tasalla sähköpostitse, verkkosivuilla, tekstiviestillä ja puhelimitse koskien asiaankuuluvia tuotteita, mukaan lukien henkilökohtaiset tarjoukset, alennukset, kampanjat ja kilpailut.

Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta viestejä meiltä minkä tahansa näiden kanavien kautta.

• Lähettääksemme sinulle asiaankuuluvia, henkilökohtaisia viestejä postitse koskien päivityksiä, tarjouksia ja tuotteita. Teemme tämän laillisen liiketoimintaetumme perusteella.
• Lähettääksemme sinulle lain edellyttämiä viestejä tai tiedottaaksemme sinua tarjoamiemme palveluiden muutoksista. Esimerkiksi tämän tietosuojakäytännön päivitykset, tuotteen takaisinkutsuilmoitukset ja tilauksiisi liittyvät lain edellyttämät tiedot. Nämä viestit eivät sisällä mainossisältöä eivätkä vaadi ennakkosuostumusta, kun ne lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos emme käyttäisi henkilötietojasi näihin tarkoituksiin, emme voisi noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme.
• Näyttääksemme sinulle kiinnostavinta sisältöä verkkosivuillamme käytämme tietoja suosikkibrändeistäsi ja/tai tuotteistasi. Teemme tämän suostumuksesi perusteella, jotta verkkosivustomme voi asettaa evästeitä tai vastaavaa teknologiaa laitteellesi.

• Hallinnoidaksemme kilpailuja tai arvontoja, joihin osallistut, perustuen suostumukseesi, joka annettiin tapahtumaan osallistuessasi.
• Kehittääksemme, testataksemme ja parantaaksemme tarjoamiamme järjestelmiä, palveluita ja tuotteita. Teemme tämän laillisen liiketoimintaetumme perusteella.

• Täyttääksemme sopimus- tai lakisääteiset velvoitteemme jakaa tietoja lainvalvontaviranomaisille.

• Lähettääksemme sinulle kysely- ja palautepyyntöjä palveluidemme parantamiseksi. Nämä viestit eivät sisällä mainossisältöä eivätkä vaadi ennakkosuostumusta, kun ne lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Meillä on laillinen etu tehdä näin, koska se auttaa tekemään tuotteistamme ja palveluistamme sinulle merkityksellisempiä.
• Rakentaaksemme kattavamman kuvan siitä, kuka olet, mistä pidät ja mitä suosittelet, sekä ohjataksemme liiketoimintapäätöksiämme, yhdistämme tietoja, jotka on kerätty yrityksemme eri osista, kolmansilta osapuolilta ja julkisesti saatavilla olevista luetteloista, kuten olemme kuvanneet kohdassa 'Minkälaista henkilötietoa keräämme?'. Teemme tämän laillisen liiketoimintaetumme perusteella.

• Jäsenalueellamme tai kirjautuneena päätämme, mitä tietoja näytämme sinulle teknologisten algoritmien avulla. Teemme tämän suostumuksesi perusteella, kun liityt jäseneksi luomalla tilin. Jos et halua jatkaa tarjousten vastaanottamista, et voi jatkaa tilisi käyttöä kanssamme.

• Joskus meidän on jaettava tietojasi kolmannen osapuolen kanssa, joka tarjoaa palvelua (esimerkiksi toimituskurjeri). Ilman henkilötietojesi jakamista emme pystyisi täyttämään pyyntöäsi toimituksesta tietyinä aikoina ja päivinä.
• Lisätietoja siitä, miten jaamme henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa, löydät evästekäytännöstämme.
• Auttaa ohjaamaan liiketoimintapäätöksiä, esimerkiksi millä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla teemme yhteistyötä varmistaaksemme, että mainontamme tavoittaa asiakkaamme.

Comfort Clickin sisällä kirjaamme vuorovaikutuksesi kanssamme, esimerkiksi kuinka usein asioit kanssamme tai kuinka paljon käytät rahaa. Teemme tämän luodaksemme profiilin siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme, mikä puolestaan voi vaikuttaa siihen, miten olemme yhteydessä sinuun. Esimerkiksi, jos asioit kanssamme säännöllisesti, se voi vaikuttaa tarjouksiin ja palkintoihin, joita saat meiltä. Suoritamme tämän toiminnan laillisen liiketoimintaetumme perusteella.

Kun ostat meiltä tuotteen, jonka toimittaa valmistaja tai toimittaja, välitämme

Haluamme tarjota sinulle tarjouksia ja kampanjoita, jotka ovat sinulle merkityksellisimpiä tietyinä ajankohtina. Auttaaksemme meitä muodostamaan paremman kokonaiskuvan sinusta asiakkaana, yhdistämme henkilötietojasi, joita keräämme verkkosivustojemme kautta, kuten yllä on kuvattu, esimerkiksi ostohistoriasi verkkosivustoillamme. Tätä tarkoitusta varten yhdistämme myös suoraan sinulta keräämämme tiedot niiden kolmansien osapuolten tietoihin, joille olet antanut suostumuksesi siirtää nämä tiedot meille – esimerkiksi yllä mainittu maanrekisteri.

Tiedämme, kuinka tärkeää tietoturva on kaikille asiakkaillemme. Tämä mielessä pidämme tietosi äärimmäisen tarkasti ja ryhdymme huolellisiin toimiin suojellaksemme niitä.

Turvaamme pääsyn kaikkiin verkkosivustomme transaktioalueisiin käyttämällä SSL-sertifiointia (tunnetaan myös nimellä) ‘https’-teknologia.

Pääsy henkilötietoihisi on suojattu salasanalla, ja arkaluonteiset tiedot, kuten maksukorttitiedot, suojataan ja tokenisoidaan varmistaaksemme niiden turvallisuuden.

Valvomme järjestelmäämme säännöllisesti mahdollisten haavoittuvuuksien ja hyökkäysten varalta tunnistaaksemme tapoja vahvistaa tietoturvaa edelleen.

Kun keräämme tai käsittelemme henkilötietojasi, säilytämme niitä vain niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.

Tämän säilytysajan päätyttyä tietosi joko poistetaan kokonaan tai anonymisoidaan, esimerkiksi yhdistämällä ne muihin tietoihin siten, että niitä voidaan käyttää tunnistamattomasti tilastolliseen analyysiin ja liiketoimintasuunnitteluun.

Esimerkkejä tietojen säilytysajoista

• Tilaukset
  Kun teet tilauksen meiltä, säilytämme antamasi henkilötiedot viiden vuoden ajan täyttääksemme lakisääteiset ja sopimusperusteiset velvoitteemme.
  Joidenkin tuotteiden, kuten sähkölaitteiden, osalta säilytämme tietoja jopa 10 vuoden ajan.
• Takuut
  Jos tilaukseesi sisältyi takuu, siihen liittyvät henkilötiedot säilytetään takuuajan päättymiseen saakka.

Jaamme henkilötietojasi vain luotettujen kolmansien osapuolten kanssa.

Tässä ovat säännöt, joita sovellamme kolmansille osapuolille tietojesi suojaamiseksi ja yksityisyytesi turvaamiseksi:

• Annamme heille vain tiedot, joita he tarvitsevat palveluidensa suorittamiseen.
• He saavat käyttää tietojasi vain niihin tarkoituksiin, jotka on määritelty sopimuksessamme heidän kanssaan.
• Teemme tiivistä yhteistyötä heidän kanssaan varmistaaksemme, että yksityisyytesi on aina suojattu.
• Jos lopetamme heidän palveluidensa käytön, kaikki heidän hallussaan olevat tietosi poistetaan tai anonymisoidaan.

• Petosten hallinnan vuoksi voimme jakaa tietoja petollisesta tai mahdollisesti petollisesta toiminnasta toimitiloissamme tai järjestelmissämme. Tämä voi sisältää yksittäisten henkilöiden tietojen jakamisen lainvalvontaviranomaisten kanssa.
• Meitä voidaan myös vaatia luovuttamaan henkilötietosi poliisille tai muulle valvonta-, sääntely- tai valtionviranomaiselle kotimaassasi tai muualla, jos saamme siihen pätevän pyynnön. Näitä pyyntöjä arvioidaan tapauskohtaisesti ja asiakkaidemme yksityisyys huomioiden.
• Saatamme ajoittain laajentaa, supistaa, myydä tai siirtää yrityksiämme, ja tämä voi sisältää osastojen tai koko liiketoiminnan siirron uusille omistajille. Jos näin tapahtuu, henkilötietosi siirretään tarvittaessa uudelle omistajalle tai hallintotaholle tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Lisätietoja varten ota meihin yhteyttä.

Jotta voimme personoida kokemustasi verkkosivustoillamme, käytämme tällä hetkellä seuraavia yrityksiä, jotka käsittelevät henkilötietojasi osana sopimuksiaan kanssamme:

• Algolia
• Amazon
• Checkout.com
• Darshan Softech Pvt Ltd (DSPL)
• Facebook
• GetResponse
• Google Inc.
• Hotjar
• Klarna
• Microsoft
• Pay Point
• PayPal
• Share This
• tawk.to, inc
• Trustly
• TrustPilot
• TUNE
• Viabill
• Webgains

Comfort Click on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys, joten siirrämme tietosi Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, joka sijaitsee EU:n ulkopuolella. Saatamme myös joutua jakamaan henkilötietojasi kolmansien osapuolten ja toimittajien kanssa, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

Tietojesi suojaaminen Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella

Saatamme siirtää henkilötietoja, joita keräämme sinulta, kolmansien osapuolten tietojenkäsittelypalvelimille maihin, jotka eivät sijaitse Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Tämä saattaa olla tarpeen tilauksesi toimittamiseksi, maksutietojesi käsittelemiseksi tai asiakastuen tarjoamiseksi.

Jos näin toimimme, meillä on käytössä menettelytavat, jotka varmistavat tietojesi samanlaisen suojan kuin jos niitä käsiteltäisiin Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Kaikki henkilötietojesi siirrot noudattavat sovellettavaa lainsäädäntöä, ja käsittelemme tietoja tämän tietosuojakäytännön ohjaavien periaatteiden mukaisesti.

Sinulla on oikeus pyytää:

• Pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi, useimmissa tapauksissa maksutta.
• Henkilötietojesi korjaamista, jos ne ovat virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia.
• Hallussamme olevien tietojen poistamista tietyissä tilanteissa; esimerkiksi, kun peruutat suostumuksen tai vastustat tietojesi käsittelyä eikä meillä ole pätevää, ylittävää oikeutettua etua, tai kun tarkoitus, jota varten tietoja säilytettiin, on päättynyt (esim. takuun päättyessä).
• Tietokonetiedostoa yleisessä muodossa (CSV, GSHEET, PDF tai vastaava), joka sisältää aiemmin meille antamasi henkilötiedot, sekä oikeuden siirtää tietosi toiselle taholle, jos tämä on teknisesti mahdollista.
• Henkilötietojesi käytön rajoittamista tietyissä tilanteissa, yleensä kun käsittelemme tekemääsi vastalausepyyntöä.
• Henkilötietojesi käsittelyn lopettamista tietyissä tilanteissa; esimerkiksi, kun olet peruutanut suostumuksen tai vastustat käsittelyä henkilökohtaisista syistä.
• Että lopetamme henkilötietojesi käytön suoramarkkinointiin (tietyillä kanavilla tai kaikilla kanavilla).
• Että lopetamme kaikki suostumukseen perustuvat henkilötietojesi käsittelyt sen jälkeen, kun olet perunut kyseisen suostumuksen.
• Tarkastuksen mihin tahansa päätökseen, joka perustuu pelkästään automaattiseen tietojesi käsittelyyn (eli kun ihmistä ei ole vielä arvioinut tulosta ja asianmukaisia päätöskriteerejä).
• Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttääksesi näitä oikeuksia.
• Jos päätämme olla toteuttamatta pyyntöäsi, selitämme päätöksemme syyt.

Oikeutesi peruuttaa suostumus

Jos olet antanut meille suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön, sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi milloin tahansa ja peruuttaa tämä suostumus.

Kun perustamme käsittelyn lailliseen etuun

Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi perustuen lailliseen etuumme, voit pyytää meitä lopettamaan käsittelyn yksilöllisiin olosuhteisiisi liittyvistä syistä. Meidän on tällöin tehtävä niin, ellei meillä ole ylittävää, perusteltua syytä jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, esimerkiksi pidennetyn takuun hallinnointi, terveydelliset syyt tai vastaavat.

Suoramarkkinointi

Sinulla on oikeus estää henkilötietojesi käyttö suoramarkkinointiin kaikilla tai tietyillä kanavilla. Noudatamme aina pyyntöäsi.

Henkilöllisyyden tarkistaminen

Tietojesi luottamuksellisuuden suojaamiseksi pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen minkä tahansa tämän tietosuojakäytännön mukaisen pyynnön käsittelyä.

Jos olet valtuuttanut kolmannen osapuolen tekemään pyynnön puolestasi, pyydämme heitä todistamaan, että heillä on lupa toimia puolestasi.

On muutamia tapoja, joilla voit estää suoramarkkinointiviestintämme:

• Napsauta “peruuta tilaus” -linkkiä missä tahansa lähettämässämme sähköpostiviestissä. Tämän jälkeen lopetamme kaikki lisäviestit kyseiseltä liiketoimintamme brändiltä.
• Jos sinulla on tili, kirjaudu sisään ja muuta asetuksiasi.
• Kirjoita meille osoitteeseen Comfort Click, 106 Lower Addiscombe Road, Croydon CR0 6AD, Yhdistynyt kuningaskunta.

Saatat silti vastaanottaa viestejä jonkin aikaa asetusten muuttamisen jälkeen, kun järjestelmämme päivittyvät.

Jos koet, että tietojasi ei ole käsitelty asianmukaisesti, tai olet tyytymätön vastaukseemme mihin tahansa tekemääsi pyyntöön liittyen henkilötietojesi käyttöön, sinulla on oikeus tehdä valitus ICO:lle.

Voit ottaa heihin yhteyttä soittamalla numeroon 0303 123 1113.
Tai vierailemalla osoitteessa: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Jos asut Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, sinulla on oikeus tehdä valitus asuinmaasi asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Kaikille ei-Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille

Tämä tietosuojakäytäntö tarjotaan englanniksi sekä muilla kielillä. Mikäli englanninkielisen ja käännetyn version merkityksissä ilmenee ristiriita, englanninkielinen versio on määräävä.

Kun teet tilauksen meiltä, selaat verkkosivustoamme, mukaan lukien analytiikkaa ja verkkosivuston käyttöä koskevaa tutkimusta varten, ja/tai suostut vastaanottamaan suoramarkkinointia sähköisesti tämän tietosuojakäytännön ja evästekäytännön mukaisesti, henkilötietojasi käsitellään meidän tai meidän puolestamme. Sinulla on kuitenkin aina oikeus pyytää, ettemme käsittelisi tietojasi näillä tavoilla, ja kun teet niin, kunnioitamme toivettasi.

Joskus joudumme siirtämään henkilötietojasi maiden välillä, jotta voimme toimittaa pyytämäsi tuotteet. Normaaliin liiketoimintaamme kuuluu henkilötietojen siirto Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, ja lisäksi voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa, muualla maailmassa tai asuinmaassasi.

Pyrimme varmistamaan, että kaikki tällaiset kolmannet osapuolet asuinmaasi ulkopuolella käyttävät henkilötietojasi vain niiden tarjoamiin palveluihin, joihin tietoja tarvitaan, ja suojaavat henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja yksityisyyttä asianmukaisesti.

Varmistamme, että kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan niiden laillisten etujen mukaisesti. Näihin kolmansiin osapuoliin saattaa soveltua lainsäädäntöä, joka poikkeaa asuinmaasi lainsäädännöstä. Emme aktiivisesti valvo, että henkilötietojesi vastaanottajat ulkomailla noudattavat asuinmaasi lakeja.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, ja vastaamme paikallisten aikarajavaatimusten mukaisesti. Jos haluat valittaa mahdollisesta tämän tietosuojakäytännön tai lakisääteisten tietosuojavelvoitteidemme rikkomisesta, anna meille mahdollisimman tarkat tiedot valituksestasi. Otamme kaikki tietosuojavalitukset vakavasti ja arvioimme ne tavoitteenamme ratkaista asia tehokkaasti kohtuullisessa ajassa.

EU- ja ETA-maat

Jos lähetät meille henkilötietojasi suoraan, teet sen yksityisen tai kotitalouteesi liittyvän toiminnan puitteissa. Jos haluat ostaa tuotteita yrityksellesi, ota yhteyttä tukkumyynnin osastoomme. Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkien meille antamiesi henkilötietojen käsittelyä.

Toivomme todella, että tämä tietosuojakäytäntö on auttanut selventämään, miten käsittelemme henkilötietojasi ja miten voit hallita niitä.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, joka auttaa mielellään:

Sähköposti: dpo@comfortclick.eu

Tätä käytäntöä on viimeksi päivitetty 30/04/2024.