WeightWorld perustettiin vuonna 2005 tavoitteenaan auttaa miehiä ja naisia omaksumaan terveellisempi elämäntapa. Vuonna 2008 brändi laajeni Eurooppaan ja vakiinnutti nopeasti asemansa luotettavana nimenä luonnollisten hyvinvointiratkaisujen tarjoajana.

Tänään WeightWorld on ylpeästi globaali brändi, johon ovat luottaneet jo tuhannet tyytyväiset ja uskolliset asiakkaat ympäri maailman.

Olemme todella iloisia, että olemme nyt Suomessa! Voimme auttaa entistä useampia suomalaisia elämään terveellisempää ja onnellisempaa elämää.

WeightWorld sijaitsee Sevenokasissa, Isossa-Britanniassa.

Käytämme laajaa valikoimaa sähköisiä ja fyysisiä turvatoimia sekä laitteita henkilö- ja maksutietojesi suojaamiseksi.

Kaikki kumppanimme ja maksupalveluntarjoajamme ovat PCI DSS -standardin mukaisia, ja kaikki tiedot salataan ennen lähettämistä käyttämällä Secure Sockets Layer (SSL) -protokollaa.

Ei, WeightWorld on täysin verkkokauppa, joka vastaa painonhallintatarpeisiisi. Koska meillä ei ole fyysistä myymälää, pystymme tarjoamaan sinulle parhaat hinnat ja tarjoukset.

Tarjoamme useita maksutapoja asiakkaidemme tarpeisiin. Voit maksaa luottokortilla, pankkikortilla, Shop Paylla, Apple Paylla tai Google Paylla. Huomaa, että emme hyväksy shekkejä.

Kyllä, hyväksymme myös kansainväliset luottokortit.

Maksusi näkyy kortillasi tai tiliotteellasi nimellä 'www.weightworld.fi'.

Alennuskoodi syötetään sille varattuun kenttään kassalla ennen maksun suorittamista. Huomioithan, että voit käyttää vain yhtä alennusta/koodia kerrallaan.

Tiedämme, että jotkut yritykset käyttävät puhelinnumeroita pommittaakseen asiakkaita myyntipuhelulla ja kerätäkseen tietoja tutkimuksia varten. Älä huoli, emme pidä tällaisesta toiminnasta emmekä koskaan tekisi niin. Kysymme asiakkailtamme puhelinnumeroa siltä varalta, että meidän on otettava sinuun yhteyttä tilauksesi tai toimituksesi suhteen.

Jos kohtaat teknisiä ongelmia sivustollamme, suosittelemme ensin kokeilemaan sivun lataamista uudelleen tai kokeilemaan toista verkkoselainta. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@weightworld.fi, jotta voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

Tilauksesi arvioitu toimitusaika Postin noutopistepalvelulla on 2–4 arkipäivää tilauksesta. Huomaa, että kaikki viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaina. Maanantaista perjantaihin kaikki ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Voit seurata tilauksesi etenemistä seurantakoodillasi.

Tuotteesi toimitetaan siihen Postin noutopisteeseen, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.

Tilauksille ilmoitettu toimituspäivä on arvio. Muista myös, että kyse on arkipäivistä, ja arkisin klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana päivänä. Viikonloppuna tilatut tuotteet käsitellään maanantaina. Jos et saa tilaustasi perille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, ja autamme sinua pakettisi seurannassa.

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et jostain syystä saa sitä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Muista pitää myös roskapostikansiota silmällä.

Kyllä, voit tarkistaa tilauksesi tilan reaaliajassa. Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on seurantalinkki ja seurantanumero. Voit seurata tilaustasi kyseisen linkin kautta syöttämällä seurantakoodisi.

Tuotteiden palauttaminen meille on hyvin yksinkertaista; aloita ottamalla meihin yhteyttä.

Jos haluat palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä, voit palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa alkuperäisessä kunnossa ja saada vaivattomasti hyvityksen.

Jos huomaat toimituksen yhteydessä, että pakkaus on vaurioitunut ja tuotteesi ovat myös vaurioituneet, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Saat ilmoituksen, kun varastomme on vastaanottanut tuotteen ja kun hyvitys on suoritettu. Näin pysyt ajan tasalla koko prosessin ajan.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen tekemiseen.

Varmistaaksesi, että varastomme vastaanottaa palauttamasi tuotteen, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, jotta voit seurata lähettämäsi tuotteen kulkua.

Voit palauttaa avaamattomat tuotteet, joihin et ole tyytyväinen, 30 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetä tuote takaisin meille, niin saat hyvityksen samalla maksutavalla, jolla olet alun perin maksanut.

On tärkeää ottaa meihin yhteyttä heti, kun huomaat vian. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita 10-numeroinen tilausnumerosi, tuotteen nimi ja vian luonne, niin lähetämme sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.

Ota meihin yhteyttä, jos huomaat, että tilauksestasi puuttuu jokin tuote. Ilmoita meille 10-numeroinen tilausnumerosi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja lähetämme puuttuvat tuotteet sinulle.

Ilmoitamme sinulle heti, kun tuotteesi on saapunut varastollemme. Ilmoitamme sinulle myös, kun hyvitys on käsitelty tai kun uusi lähetys on lähetetty.

Pankista ja kortinmyöntäjästä riippuen hyvitykset näkyvät tililläsi 5–7 arkipäivän kuluessa.

Kyllä, WeightWorld käyttää uusinta 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa varmistaakseen, että verkkokauppamme kautta tekemäsi maksutapahtumat ovat turvallisia ja suojattuja.